Categoria: Institucional

Estamos cerrando el año y queremos compartir un resumen de los hitos más importantes.

Muchos desafíos, aprendizajes y logros a lo largo de estos meses.

Comenzamos los primeros días de enero con la pandemia en su máxima expresión de contagios, desafiándonos día a día en la capacidad de dar respuesta, logrando que rápidamente el servicio pudiese resolver las necesidades de nuestros Socios.

Para acompañar el crecimiento institucional, seguimos fortaleciendo nuestra oferta de servicio, habiendo inaugurado recientemente en la zona de influencia de Carrasco, la Clínica del Lago SUMMUM. La clínica cuenta con una gran amplitud de servicios, y está ubicada en un lugar privilegiado, donde logramos generar una armonía entre el cuidado de la salud y la naturaleza.

A su vez, estamos en pleno desarrollo del proyecto de ampliación de los Consultorios del Puerto en la zona de Buceo, de cara a finalizar la obra en el segundo semestre del año 2023.

Adicionalmente, seguimos incorporando equipamiento médico de vanguardia, para un mejor y más rápido diagnóstico y tratamiento.

Con la convicción de seguir cuidando el medio ambiente y trabajar en forma más comprometida con la comunidad, hemos implementado un programa denominado “Conciencia y Sustentabilidad”, con varias acciones concretas en ese marco.

También, hemos participado en las actividades del Consejo Empresarial B, avanzando en el camino de ser mejores empresas para el mundo.

De cara a las necesidades actuales, seguimos adaptando los sistemas de gestión institucional y los procesos. Facilitamos, asimismo, nuevos canales de comunicación con los Socios y Prestadores, buscando ser más prácticos y eficientes, apuntando siempre a un servicio de excelencia.

No queremos terminar sin agradecer a todos los Socios que siguen confiando en nosotros.

Les deseamos unas Muy Felices Fiestas y todo lo mejor para el año entrante.

Una clínica de primer mundo en las inmediaciones de Carrasco.

En estos días quedó inaugurada nuestra nueva clínica, en Av. de las Américas y Del Lago. En un lugar privilegiado, rodeada de naturaleza y frente al lago, nuestros Socios tendrán la posibilidad de consultar una amplia cartilla de especialidades.

Desarrollada en dos pisos, cuenta con modernos consultorios, con un amplio estacionamiento exclusivo sin costo y con acceso directo a la Clínica.

Nuestra nueva Clínica del Lago combina la belleza natural de su entorno, con nuestra permanente búsqueda de la innovación, con el objetivo de seguir brindando a nuestros Socios un servicio médico de excelencia.

Anabella Manzanares, Auxiliar de Enfermería en SUMMUM: «Mi cable a tierra es mi familia, mis hijos, mis nietos».

¿Qué significa ser enfermera?

Dentro de nuestra labor de enfermera es llegar lo más cerca del paciente, poder ponernos en el lugar del otro, del que está en ese momento cursando una enfermedad, sufriendo, angustiado, y de su contexto. Nos intentamos acercar siempre al concepto de la enfermería holística, donde vemos al paciente como un todo. Nos tratamos de parar mucho del lado de ese paciente, y ayudarlo a que pueda procesar lo mejor posible lo que esté viviendo.

¿Cuál es el rol de la tecnología?

Nosotros contamos con una institución que nos da un respaldo fuerte, importante. Contamos con todo el equipo de protección personal para cada paciente. Y contamos con un potente centro coordinador que es el que dispara el llamado por ejemplo cuando sale una internación domiciliaria y al instante te llega toda la información de ese paciente. Entonces ahí vos ya tenés la historia clínica, está en el médico participante, está farmacia, estamos nosotros, ahí se dispara toda la información, vos ya podés leer la historia clínica y podés tener una idea de frente a qué te vas a encontrar cuando llegas al domicilio.

La tecnología es un gran diferencial en SUMMUM. Trabajamos con mucha comodidad, con el tiempo necesario que ese paciente necesita y para protegernos nosotros. No solo vamos al problema, a la patología clave que tiene, vamos a intentar llegar a todo. Darle contención y que pueda depositar en nosotros tranquilidad y confianza para poder seguir avanzando en el tratamiento.

Dra. de Video Consulta Médica de SUMMUM

Ser médico es una gran responsabilidad, pero también es un privilegio.

¿Cómo funciona la Video Consulta?

A través de una App, que todos los Socios tienen la posibilidad de tener en su celular descargada. Con un simple botón inician la Video Consulta con nosotros, instantáneamente accedemos a la historia clínica en tiempo real con las actualizaciones que tiene, que son excelentes, y así pasamos a brindar el servicio. Muchas gr las consultas son resueltas a través de Video Consulta, allí damos todo el asesoramiento que podemos llegar a tener y si identificamos o vemos un problema que no puede ser resuelto a través de nosotros, contamos con una red a nivel institucional que nos permite derivar a cada sector que corresponda.

¿Cuándo nace el servicio?

SUMMUM fue la primera institución en crear el servicio de Video Consulta en Uruguay, en el año 2017, hasta ese momento no existía.

Tengo el privilegio de formar parte del equipo, y he podido ver la evolución y el impacto que ha creado a nivel de nuestros Socios, y los beneficios que ha llevado.

¿Cambió algo con la llegada de la pandemia?

La Video Consulta venía funcionando desde hace muchos años, pero con esta nueva realidad tuvimos que adaptarnos todos: los Socios y nosotros, contó con el beneficio de tener un sistema robusto en funcionamiento, que lo único que hubo que hacer, fue reforzar. Simplemente con eso, logramos una gran calidad de asistencia en tiempo real a todos nuestros Socios.

¿Cómo se adaptó el usuario a esta nueva realidad?

Cuando se inició Video Consulta tanto el Socio como nosotros no estábamos acostumbrados a este tipo de comunicación para una consulta médica. Entonces, tanto para ellos como para nosotros fue un aprendizaje diario el poder conectarnos, interactuar y llegar a un buen diagnóstico médico. Y en el caos de no poder lograrlo a través de esa vía poder derivarlo en tiempo y forma donde correspondía.

Tal es así, que con el correr de los años hemos logrado que la pantalla a veces se traspase y que no nos demos cuenta de que estamos comunicándonos a través de esta vía. Por supuesto nunca vamos a suplantar la consulta presencial, pero sí, realmente hemos logrado una muy buena comunicación y a nivel de sistema de salud una gran contención para nuestros Socios.

Descubrí la nueva versión de SUMMUMApp, desarrollada especialmente para un mayor beneficio y comodidad de nuestros Socios.

La nueva versión de SUMMUMApp fue desarrollada con tecnología de vanguardia para una mejor experiencia de uso, superior performance y servicios médicos optimizados, haciéndola más ágil y amigable.

Con SUMMUMApp podés acceder a una Video Consulta Médica, gestionar tus Coordinaciones, consultar tu Historia Clínica, solicitar Medicamentos a FarmaSUMMUM y coordinar la administración de Vacunas desde tu celular, de forma fácil, cómoda e intuitiva.

Si ya contás con la App, podés actualizarla y empezar a disfrutar de sus beneficios.

Descargala aquí:

Comenzamos este año tan especial con gran incertidumbre de lo que nos podía deparar la pandemia, con un alto crecimiento de casos a diario y con vacunas por arribar. Fueron pasando los primeros meses, en los cuáles, a nivel nacional, llegamos a cifras récord de casos positivos, ocupación de camas en CTI y lamentablemente también muertes por esta enfermedad. Esa realidad nos implicó un gran desafío, tuvimos que ajustarnos a lo que la situación sanitaria nos demandaba, sin descuidar las necesidades habituales de todos nuestros Socios en el cuidado de su salud. Hoy, mirando las cosas desde otra perspectiva, podemos sentirnos muy orgullosos de los resultados.

Queremos agradecer muy especialmente a los Médicos que estuvieron en la primera línea, al equipo de Enfermería, a todos los profesionales de la salud que acompañaron en forma incondicional las necesidades de todos los pacientes, controlándolos en sus domicilios, consultorios, así como también en la internación. A todos los colaboradores de SUMMUM, que supieron reenfocarse rápidamente frente a esta crisis sanitaria y donde afloró una vez más la vocación de servicio, escuchando las necesidades de cada uno de nuestros Socios y resolviendo el caso a caso, tanto los que interactuaban directamente, como quienes en forma anónima lo hacían dando soporte para que todo funcione a la perfección.

Agradecer también a nuestros Socios por su confianza, en un momento tan crítico como el que nos tocó vivir.

En otro orden, queremos también hacer referencia a que nuestra empresa siguió trabajando sostenidamente en pro de continuar mejorando los servicios. En ese sentido, se instalaron los nuevos Consultorios Art Carrasco, se inauguró el vacunatorio propio, se incorporó equipamiento médico de vanguardia y alta tecnología para hacer estudios de otorrinolaringología y oftalmológicos; dimos un paso más a nivel de calidad en los estudios de resonancia magnética, se instaló una sala de procedimientos en los Consultorios del Puerto, nuevos equipos para todo lo relacionado a gineco-obstetricia, un Fotofinder para dermatología, para que nuestros Socios puedan contar con la posibilidad de detección de lesiones pre-malignas o malignas que puedan ser tratadas a tiempo. Dotamos a todos los profesionales que asisten en domicilio, de tablets y otros dispositivos para que pudieran acceder a las historias clínicas electrónicas (HCE), en tiempo real y se desarrolló un software específico para registrar on-line los procedimientos realizados.

En lo que respecta a la cobertura internacional, ampliamos la red de prestadores, integrando centros de referencia en Argentina, Brasil y Chile.

Ya casi sobre fin de año, implementamos una nueva APP, la cual apunta a una navegación más amigable para facilitar la accesibilidad a los servicios y temas administrativos.

Finalmente queremos mencionar que tenemos en proceso algunos proyectos a corto y mediano plazo, cuyo objetivo es continuar brindando a nuestros Socios, los servicios de excelencia que permanentemente nos proponemos, todo ello con un gran compromiso con la sociedad y el medioambiente.

Les hacemos llegar un cálido saludo y el deseo de Felices Fiestas junto a sus seres queridos.

Dra. Natalia Labat

Gerente General